Perfil da Empresa no Google para loja de carros, passo a passo
Como criar e otimizar o Perfil da Empresa no Google da sua loja ou garagem de carros para aparecer no mapa, receber ligações e conquistar avaliações.
Equipe MoovyAuto3 min de leitura
O Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) é o cadastro gratuito que faz sua loja de carros aparecer no Google Maps e no quadro de empresas da busca, com endereço, horário, telefone, fotos e avaliações. Para aparecer bem em buscas como "loja de carros perto de mim", crie o perfil, escolha a categoria certa, preencha todos os campos, publique fotos reais, peça avaliações a cada cliente e responda a todas.
Passo 1: crie ou reivindique o perfil
- Acesse a página do Perfil da Empresa no Google com uma conta Google da loja;
- Busque o nome da sua loja: se já existir um perfil, reivindique; se não, crie;
- Informe nome, categoria e endereço;
- Faça a verificação que o Google pedir (pode ser por vídeo, telefone ou outro método).
Use o nome real da loja, igual ao da fachada. Acrescentar palavras como "carros baratos" ao nome viola as regras do Google e pode suspender o perfil.
Passo 2: escolha as categorias certas
A categoria principal é o fator que mais influencia em quais buscas você aparece. Para lojas de veículos, as opções mais comuns são "Revendedor de carros usados" ou "Concessionária de automóveis". Adicione categorias secundárias apenas se fizerem sentido, como "Revendedor de motocicletas".
Passo 3: preencha tudo
- Endereço e área atendida;
- Horário de funcionamento, incluindo feriados;
- Telefone e WhatsApp;
- Site ou página da loja (na MoovyAuto, cada loja tem página própria com o estoque, que pode ser usada como site);
- Descrição: quem vocês são, que tipo de carro vendem, formas de pagamento, financiamento e troca;
- Atributos, como formas de pagamento aceitas.
Passo 4: publique fotos reais
- Fachada, para o cliente reconhecer a loja;
- Pátio e showroom;
- Equipe;
- Carros entregues (com autorização dos clientes);
- Fotos novas com frequência.
Passo 5: conquiste avaliações
Avaliações são um dos fatores que mais pesam na posição no mapa e na decisão do cliente.
- Peça a avaliação logo depois da entrega do carro, quando o cliente está satisfeito;
- Envie o link direto por WhatsApp;
- Responda todas, agradecendo as positivas e tratando as negativas com educação e solução;
- Não ofereça brindes em troca de avaliação: isso viola as regras do Google.
Passo 6: publique atualizações
O perfil permite postagens com fotos e texto. Use para mostrar carros que chegaram, condições de financiamento e eventos. Perfis ativos passam mais confiança.
Resumo do que mais pesa
| Fator | O que fazer |
|---|---|
| Relevância | Categoria certa e descrição completa |
| Distância | Endereço correto |
| Proeminência | Avaliações, fotos e menções da loja em outros sites |
Junte o perfil com seus anúncios
O Perfil da Empresa traz o cliente que procura a loja; os marketplaces trazem o cliente que procura o carro. Use os dois. Anuncie o estoque completo na MoovyAuto, com página da loja e avaliações, e coloque o link da página no seu Perfil da Empresa. Veja os planos para lojas e garagistas e mais estratégias em como vender mais carros na garagem.
Perguntas frequentes
O Perfil da Empresa no Google é pago?
Não. Criar e manter o perfil é gratuito. Anúncios pagos no Google são um produto separado.
Quanto tempo leva para aparecer no Google Maps?
Depois da verificação, o perfil costuma aparecer em poucos dias. A posição melhora com o tempo, conforme você completa os dados e recebe avaliações.
Posso colocar palavras-chave no nome da loja?
Não. O nome deve ser o mesmo usado na fachada e nos documentos. Palavras extras no nome violam as diretrizes e podem levar à suspensão do perfil.
Como responder uma avaliação negativa?
Agradeça o retorno, reconheça o problema sem discutir, explique o que será feito e convide o cliente para resolver por um canal direto. Outros clientes leem a resposta.
